Politique de confidentialité

🔒 Politique de confidentialité – FlashMart

Dernière mise à jour : [à compléter]

Chez FlashMart, la protection de vos données personnelles est une priorité. Cette Politique de confidentialité explique quelles informations nous collectons, comment elles sont utilisées, et quels sont vos droits concernant vos données.

1. Données collectées

Lorsque vous utilisez notre site ou passez commande, nous pouvons collecter :

  • Vos informations personnelles : nom, prénom, adresse, téléphone, email.

  • Vos informations de paiement (sécurisées via nos prestataires de paiement).

  • Vos informations de navigation : adresse IP, cookies, pages consultées, historique d’achats.

2. Utilisation des données

Nous utilisons vos données uniquement pour :

  • Traiter vos commandes et assurer la livraison.

  • Gérer votre compte client.

  • Communiquer avec vous (confirmation de commande, suivi de livraison, service client).

  • Améliorer votre expérience d’achat et personnaliser nos offres.

  • Respecter nos obligations légales et fiscales.

3. Partage des données

Vos données ne sont jamais revendues. Elles peuvent être partagées uniquement avec :

  • Nos prestataires logistiques (livraison, transporteurs).

  • Nos prestataires de paiement sécurisés (ex. : Stripe, PayPal, Mobile Money).

  • Nos partenaires techniques (hébergement, maintenance du site).

4. Conservation des données

  • Les données liées à vos commandes sont conservées pendant la durée légale nécessaire (ex. obligations comptables et fiscales).

  • Vos données personnelles sont supprimées ou anonymisées lorsqu’elles ne sont plus utiles.

5. Sécurité

Nous mettons en place des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation.

6. Cookies

Notre site utilise des cookies afin d’améliorer l’expérience utilisateur et d’analyser la navigation.
Vous pouvez à tout moment configurer ou refuser les cookies dans les paramètres de votre navigateur.

7. Vos droits

Conformément à la réglementation (RGPD), vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès : savoir quelles données nous possédons sur vous.

  • Droit de rectification : corriger vos informations inexactes.

  • Droit de suppression : demander la suppression de vos données (sous réserve d’obligations légales).

  • Droit d’opposition : refuser l’utilisation de vos données à des fins marketing.

  • Droit à la portabilité : demander un transfert de vos données.

Pour exercer vos droits, contactez-nous à :
📩 flashmart00808@gmail.com
📞 +242 05 749 0761

8. Modifications de la Politique

FlashMart se réserve le droit de modifier cette Politique de confidentialité à tout moment. La version mise à jour sera publiée sur cette page avec la date de dernière mise à jour.